Рекомендации по улучшению условий оказания услуг
- Подробности
-
Опубликовано: 28 Январь 2017
-
Просмотров: 1930
ПРОТОКОЛ № 16
заседания Общественного совета по здравоохранению
при Министерстве здравоохранения Пензенской области
Орлов - председатель Общественного совета
Юрий Александрович
Землякова - секретарь Общественного совета
Валентина Ивановна
Члены Совета: Н.Н.Ашанина, Г.И.Ардаков, Е.П.Баннова, Т.А.Дивак, Г.В.Игнатьев, С.П. Куликов, А. С. Мякинькова, А.Е.Николаева, М.Ю. Сафронкина, В. В.Трусов, В.И.Шелудько
Приглашенные: Ю.С.Христофорова, начальник отдела организационно - кадровой работы Министерства здравоохранения Пензенской области
-
Об утверждении результатов независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, подведомственными Министерству здравоохранения Пензенской области.
Рассмотрев, результаты независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, подведомственными Министерству здравоохранения Пензенской области, в отношении которых в 2015 году проводилась независимая оценка качества оказания услуг,
решили:
-
Утвердить результаты независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, подведомственными Министерству здравоохранения Пензенской области, в амбулаторных условиях, в отношении которых в 2015 году проводилась независимая оценка качества оказания услуг (приложение 1).
-
Утвердить результаты независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, подведомственными Министерству здравоохранения Пензенской области, в стационарных условиях, в отношении которых в 2015 году проводилась независимая оценка качества оказания услуг (приложение 2).
-
Рекомендовать руководителям медицинских организаций:
-
разработать планы мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества оказания услуг;
-
обеспечить размещение на официальных сайтах медицинских организаций, а также на информационных стендах в помещениях медицинских организаций информации о деятельности медицинских организаций в соответствии с требованиями к содержанию и форме ее предоставления, утвержденными приказом Минздрава России от 30 декабря 2014 г. № 956н;
-
обратить внимание на санитарное состояние, отсутствие свободных мест ожидания и питьевой воды в амбулаторно-поликлинических подразделениях и приемных отделениях медицинских организаций;
-
принять меры по повышению качества информирования медицинскими работниками пациентов о состоянии их здоровья, методах профилактики и реабилитации; соблюдению медицинскими работниками норм этики и деонтологии;
-
обеспечить информационную и техническую поддержку пациентов с целью их участия в заполнении анкет о качестве оказания услуг медицинскими организациями: изготовить бланки анкет и распространять их среди пациентов, установить урны (ящики) для сбора анкет после их заполнения; уведомить пациентов различными возможными способами о наличии технической возможности заполнения анкет в электронном виде в телекоммуникационной сети «Интернет». Восстановить на официальных сайтах медицинских организаций (где утрачены) размещенные ранее баннеры-ссылки на интерактивные анкеты по оценке качества оказания услуг
1.3 принять меры по оснащению медицинских организаций оборудованием для оказания медицинской помощи с учетом особых потребностей инвалидов и других групп населения с ограниченными возможностями здоровья в соответствии с п.9 статьи 10 федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
-
Об утверждении перечня медицинских организаций, участвующих в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Пензенской области, в отношении которых в 2016 году будет проводиться независимая оценка качества оказания услуг
решили:
утвердить перечень медицинских организаций, участвующих в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Пензенской области, в отношении которых в 2016 году будет проводиться независимая оценка качества оказания услуг (приложение 3).
Председатель общественного совета Ю.А.Орлов
Секретарь общественного совета В.И.Землякова