Старшие медицинские сестры приемных отделений больницы Исаичкина Ирина Александровна и Чибирева Елена Александровна прошли обучение на цикле повышения квалификации: «Психология общения с пациентами». Занятия проводили преподаватели Рязанского государственного медицинского университета им. Академика И.П. Павлова. В рамках обучения были рассмотрены не только теоретические, но и практические особенности общения медсестра-пациент. Во время занятий участниками тренинга были изучены индивидуальный подход в общении с пациентами, компоненты доверительных отношений и другие темы, которые помогут им в дальнейшей работе. При этом особое внимание было уделено профилактике эмоционального выгорания. Психология общения учит предупреждать это состояние и справляться с различными ситуациями, которые возникают в процессе работы медицинских сестёр.